Программа GURU без промокодов
GURU — программа лояльности «Островка» для всех зарегистрированных пользователей. Скидка от 10 до 40 % или меньшая скидка с бонусами вроде завтрака действует в тарифах отелей-участников. Промокод к такому тарифу добавляется сверху, а баллы GURU — вместо промокода.
GURU 1
после регистрации
- скидка до 10 %
- доступ к баллам GURU
GURU 2
после 2 поездок
- скидка до 15 %
- или до 10 % и минимум один бонус
GURU 3
после 4 поездок
- скидка до 20 %
- или до 10 % и минимум два бонуса
- приоритетная поддержка
GURU 4
после 12 поездок
- скидка до 40 %
- или до 10 % и минимум три бонуса
- приоритетная поддержка
По справке «Островка». Уровни не имеют срока действия, новый уровень присваивают через два дня после выезда, а отменённая бронь в счёт не идёт.
Сколько даст уровень на одной брони
Скидка GURU — верхняя граница: сколько даст конкретный отель, видно в тарифе. К тарифу GURU с оплатой онлайн можно применить промокод, поэтому выгода складывается. Баллы GURU покрывают до 20 % брони, но идут вместо промокода, а не вместе с ним.
Бонусы GURU — завтрак, спа или комплимент при заезде — перечислены в описании тарифа, в блоке «Включено для GURU».
Баллы GURU
Баллы GURU начисляют в акциях и розыгрышах, один балл равен одному рублю. Потратить их можно на любую бронь с полной оплатой онлайн, даже на первую: баллами оплачивают до 20 % стоимости. При предоплате баллы не списываются, и с промокодом они не складываются.
| Вопрос | Ответ справки |
|---|---|
| Где виден баланс | В шапке сайта рядом с почтой и в меню сайта и приложения рядом с уровнем GURU. |
| Какая бронь подходит | Любой отель, с тарифом GURU или без, при полной оплате онлайн. |
| Сколько можно списать | До 20 % стоимости брони. |
| С промокодом | Нельзя: выбирают «Применить промокод» или «Списать баллы GURU». |
| При отмене | В период бесплатной отмены баллы возвращаются, после отмены невозвратной брони — нет. |
Частые вопросы
Как быстро растёт уровень GURU?
Уровень считается по числу поездок с заездом: GURU 2 после двух, GURU 3 после четырёх, GURU 4 после двенадцатой поездки. В счёт идут любые брони на сайте и в приложении, даже в отелях вне программы.
Можно ли применить промокод к тарифу GURU?
Да, если тариф с оплатой онлайн: справка сервиса обещает так «ещё большую скидку». Нельзя одновременно применить промокод и списать баллы GURU, на странице оплаты выбирают что-то одно.
Откуда берутся баллы GURU?
Сервис начисляет их в акциях и розыгрышах, анонсы — в рассылке и соцсетях. Один балл равен одному рублю, списать можно до 20 % стоимости брони при полной оплате онлайн.
Что будет с баллами при отмене брони?
При отмене в период бесплатной отмены баллы возвращаются на счёт, срок их действия при этом не продлевается. После отмены невозвратной брони списанные баллы не возвращают.